Algemene voorwaarden
1. Partijen
- EMWorx, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80432832, gevestigd te Oss aan de Brunestein 15 (5346 TT), gebruiker van deze algemene voorwaarden.
- Verdere gegevens van EMWorx:
Website: www.emworx.nl
Email: info@emworx.nl
Telefoonnummer: 06-47351836
Btw-identificatienummer: NL003439643B60 - De Klant: de (potentiële) afnemer van aangeboden goederen of diensten van EMWorx.
2. Toepasselijkheid
- EMWorx verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op elk aanbod van EMWorx en, al dan niet daaruit voortvloeiende, overeenkomsten die partijen met elkaar zijn aangegaan. Voor zover de inhoud hiervan niet is gewijzigd, zullen deze algemene voorwaarden tevens voor toekomstige verbintenisrechtelijke verhoudingen tussen partijen gelden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
- Algemene (inkoop)voorwaarden van De Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Derden die door EMWorx bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen.
- Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn, dan wel worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen tot uiting zullen komen.
3. Aanbod en overeenkomst
- Elk aanbod, in de vorm van een offerte of anderzijds, is geheel en onvoorwaardelijk vrijblijvend en herroepelijk, tenzij anders schriftelijk door EMWorx is aangegeven.
- Elk aanbod geldt slechts voor zover de voorraad strekt.
- De prijzen zoals vermeld op de website of in een andere vorm van een aanbod zijn in Euro’s en tenzij anders vermeld exclusief 21% btw (inclusief voor consumenten), montage-, service- en transportkosten.
- Alle opgaven van EMWorx van getallen, maten, gewichten en kleur van de zaken in de getoonde of verstrekte ontwerpen, monsters, tekeningen, afbeeldingen, foto’s of modellen zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in het geleverde artikel leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan zijde van EMWorx.
- Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens EMWorx.
- De overeenkomst komt tot stand als:
Bestelling via de webshop: op het moment dat De Klant de bestelprocedure op de website van EMWorx correct heeft doorlopen en nadat de door EMWorx verzonden bevestigingsmail van de overeenkomst in de mailbox van het door De Klant opgegeven e-mailadres is aangekomen.
Bestelling anders dan via de webshop: beide partijen een op schrift gesteld aanbod hebben ondertekend, nadat EMWorx een schriftelijke aanvaarding heeft bevestigd ofwel nadat EMWorx, of een derde namens haar, is aangevangen met de uitvoering. - Alle prijzen zijn gebaseerd op ten tijde van de opgave of de totstandkoming van de overeenkomst geldende factoren, waaronder fiscale lasten, heffingen, grondstoffen- en materiaalprijzen, invoerrechten, vrachtkosten en wisselkoersen van of ten opzichte van de Euro. Indien zich na opgave of sluiting van de overeenkomst en voor de levering wijzigingen van deze prijsbepalende factoren mochten voordoen, dusdanig dat dit tot een verlaging of verhoging van de kostprijs van EMWorx leidt, heeft EMWorx het recht de overeengekomen prijs gedurende de overeenkomst aan te passen.
4A. Uitvoering en levering
- EMWorx behartigt de belangen van De Klant binnen de grenzen van de verstrekte opdracht. EMWorx zal de overeenkomst naar haar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De Klant erkent dat EMWorx bij de uitvoering van de overeenkomst een artistieke vrijheid heeft voor zover geen specifieke eigenschappen, functies of wensen van De Klant zijn vastgelegd in de hoofdovereenkomst/offerte. Alle diensten van EMWorx worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst EMWorx uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. EMWorx heeft het recht om alles dat bij de opdracht niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. De verschuldigdheid van het honorarium is derhalve op geen enkele wijze afhankelijk van de uitkomst van de opdracht c.q. het resultaat.
- De Klant stelt EMWorx in de gelegenheid de opdracht te verrichten. De Klant verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen voor de uitvoering van de overeenkomst door EMWorx. Hieronder wordt onder andere begrepen: a) Er zorg voor dragen dat EMWorx tijdig kan beschikken over de voor de opdracht benodigde goedkeuringen, toestemmingen en de voor de opdracht te verschaffen gegevens; b) Het ter beschikking stellen van aansluitmogelijkheden ten behoeve van de voor de opdracht benodigde energie, water en gas. De kosten van elektriciteit, gas en water komen voor rekening van De Klant; c) Er zorg voor dragen dat EMWorx beschikt over voldoende gelegenheid voor opslag en hulpmiddelen; d) Er zorg voor dragen dat door derden uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot de opdracht van EMWorx behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van de opdracht daarvan geen vertraging ondervindt; e) Het op een zodanige wijze inrichten van de werkplaats, in verband met de werkzaamheden ter plaatse, zodat EMWorx dadelijk bij aankomst kan aanvangen met de opdracht. Deze locatie moet voldoen aan de hiervoor geldende wettelijke (veiligheids)eisen; f) EMWorx dient te allen tijde het object waaraan of waarin het werk wordt verricht te kunnen betreden. De Klant dient derhalve tijdens de uitvoering van de opdracht aanwezig te zijn ofwel een toegangsmogelijkheid te verschaffen, bijvoorbeeld door het ter beschikking stellen van een sleutel. g) Zich te weerhouden van het stellen van voorwaarden (anders dan wettelijke voorgeschreven) aan het betreden van het object en/of de ruimte waaraan of waarin de werkzaamheden door EMWorx worden verricht, waaronder voorwaarden omtrent schoeisel en overige door EMWorx te gebruiken materialen, behoudens in het geval deze voorwaarden tijdig aan EMWorx zijn medegedeeld.
- Wanneer de verplichtingen in lid 2 niet (op tijd) worden vervuld of overtreden, dient De Klant EMWorx hieromtrent tijdig te informeren. EMWorx is gerechtigd de hiermee gemoeide meerkosten, zoals opslag-, reis- of loonkosten, als gevolg hiervan aan De Klant in rekening te brengen.
- Wanneer de verplichtingen in lid 2 niet (op tijd) worden vervuld, is EMWorx niet gehouden de schade als gevolg van vertraging in de (op)levering aan De Klant te vergoeden.
- EMWorx zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de overeenkomst trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal, waardoor De Klant EMWorx altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie over te kunnen gaan.
- Het staat EMWorx vrij de opdracht en of levering te laten uitvoeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten.
4B. Verkoop van goederen
- Indien EMWorx voor de bezorging/levering zorgdraagt, dient De Klant een bezorgadres door te geven waar EMWorx de te leveren goederen op de aangegeven datum kan (laten) bezorgen/leveren. Indien De Klant op de aangegeven datum niet aanwezig is op het moment dat goederen worden bezorgd, komen de kosten voor het aanbieden van de goederen op een volgend moment voor rekening van De Klant. De Klant zal alsdan een bericht ontvangen dat de bestelling kan worden afgehaald op een door EMWorx aangegeven locatie na betaling van de meerkosten, daarbij behoren ook de logistieke (plannings)kosten bij de opslaglocatie vanwege onverwachte extra opslag.
- Indien levering plaatsvindt in de vestiging van EMWorx en De Klant derhalve daar de goederen ophaalt, dient De Klant zich te houden aan de overeengekomen leveringstijdsdatum. Indien De Klant de goederen niet op de overeengekomen datum afhaalt, heeft EMWorx de mogelijkheid om de redelijke kosten voor stalling van de goederen op De Klant te verhalen.
- Levering van goederen geschiedt pas na totstandkoming van de overeenkomst. Het risico van verlies of waardevermindering van de te leveren goederen gaat op De Klant over vanaf het moment dat deze hem ter beschikking zijn gesteld of zouden worden gesteld, maar dit moment onder verantwoordelijkheid van De Klant is vertraagd. Dit ongeacht of de eigendomsoverdracht reeds heeft plaatsgevonden.
- EMWorx is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan EMWorx de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat De Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Door goedkeuring kan EMWorx niet meer worden aangesproken of gebreken die ten tijde van de goedkeuring redelijkerwijs bekend hadden kunnen zijn.
5. Eigendomsvoorbehoud
- Het eigendom van de te leveren zaken gaan, in tegenstelling tot de feitelijke machtsverschaffing, pas over op De Klant nadat deze al hetgeen De Klant ter zake uit de overeenkomst aan EMWorx verschuldigd is of zal zijn, volledig heeft voldaan. Hieronder wordt derhalve niet enkel de koopsom gerekend, maar onder andere ook eventuele nader verschuldigde boetes, meerkosten of buitengerechtelijke incassokosten.
- Ingevolge dit eigendomsvoorbehoud is De Klant derhalve niet gerechtigd om de goederen te vervreemden of te bezwaren met bijvoorbeeld een pandrecht.
- De Klant verbindt zich, in verband met de effectiviteit van het eigendomsvoorbehoud, om EMWorx tijdig en adequaat te informeren bij een dreigend faillissement, surseance van betaling, schuldsanering of wanneer derden dreigen beslag te leggen op een van met eigendomsvoorbehoud geleverde goederen. De Klant is tevens gehouden ten behoeve van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken adequaat te verzekeren tegen schade en diefstal.
- Wanneer De Klant in staat van gebreke is van enige verplichting uit de overeenkomst, is De Klant verplicht op verzoek van EMWorx alle benodigde medewerking te leveren waardoor EMWorx weer onbezwaarlijk over de geleverde goederen kan beschikken. Dit houdt mede in de eventuele plicht om op verzoek van EMWorx de goederen retour te zenden.
6. Garantie en aansprakelijkheid
- De Klant aanvaardt dat alle goederen worden verkocht met alle bekende, onbekende, zichtbare en onzichtbare feitelijke en juridische gebreken, lasten en beperkingen. Er worden geen andere garanties verleend, dan voor zover de leverancier van EMWorx garantie verstrekt of anders uitdrukkelijk is overeengekomen.
- De Klant is gehouden de levering en uitvoering zo spoedig mogelijk, doch binnen 48 uur te controleren op conformiteit met betrekking tot kwantiteit en kwaliteit.
- Wanneer de prestatie niet voldoet aan de conformiteit die op basis van de overeenkomst is overeengekomen, en er derhalve sprake is van een gebrek, dient De Klant zo spoedig mogelijk, doch binnen 8 dagen na levering en/of uitvoering van de opdracht EMWorx hieromtrent te informeren.
- Na de informatieverschaffing als bedoeld in het vorige lid zal EMWorx het gebrek kosteloos naar redelijkheid herstellen ofwel vervangen. Wanneer geen van de hiervoor beschreven twee remedies uitkomst biedt om het gebrek effectief te verhelpen, heeft De Klant het recht de overeenkomst te ontbinden waarbij De Klant de kosten draagt voor retournering van het geleverde.
- Wanneer het gebrek is ontstaan door een fout die aan De Klant is toe te rekenen of De Klant EMWorx omtrent het gebrek te laat heeft geïnformeerd, vervalt zijn recht op enige remedie zoals herstel, vervanging, ontbinding of schadevergoeding. De bewijslast dat de fout niet aan De Klant is toe te rekenen ligt bij De Klant.
- De aanspraken op de garantie vervallen indien:
- EMWorx niet in de gelegenheid wordt gesteld de gebreken alsnog te verhelpen;
- De Klant of derden zonder voorkennis of toestemming van EMWorx werkzaamheden hebben verricht die in verband staan met de door EMWorx geleverde zaken of verrichten werkzaamheden ten aanzien waarvan een beroep op garantie wordt gedaan;
- Het voertuig oneigenlijk wordt gebruikt, waaronder onder andere wordt verstaan overbelading, gebruik van andere brandstoffen en oliën dan geëigend zijn voor het voertuig, ondeskundige besturing of gebruik en gebruik waarbij gebruiksaanwijzingen of onderhoudsvoorschriften niet zijn opgevolgd.
- Geen garantie wordt verstrekt op opgedragen noodreparaties.
- Het bestaan van een gebrek schort de betalingsverplichting van De Klant niet op.
- De Klant heeft nimmer recht op enige remedie indien de zaak onjuist of onzorgvuldig is gebruikt.
- EMWorx is bij eventuele tekortkomingen, behoudens hetgeen elders in deze voorwaarden is bepaald, in de nakoming van de overeenkomst aan haar zijde uitsluitend verplicht de ondeugdelijke zaken te herstellen, dan wel te vervangen, dan wel te crediteren. Eén en ander naar redelijkheid en in overleg met De Klant, zonder dat De Klant daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook.
- Mocht EMWorx onverwijld jegens De Klant aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag waarop de door EMWorx gesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, maar te allen tijde (ook als er geen verzekering is waarop een aanspraak kan worden gemaakt) tot de hoogte van het eventuele factuurbedrag waaruit de schade is ontstaan te vermeerderen met 15%.
- Aansprakelijkheid van EMWorx reikt te allen tijde niet tot iedere vorm van gevolgschade of indirecte schade, waaronder onder meer verstaan wordt bedrijfsschade, vertragingsschade (anders dan wettelijke rente), schade wegens waardevermindering, gederfd genot, gederfde winst, geleden verlies, schade in verband met kosten van vervangend vervoer of huur- en leasekosten, schade aan (goederen van) derden, ladingschade en persoonlijke of immateriële schade.
- De Klant vrijwaart EMWorx voor de in verband met de overeenkomst ontstane schade van derden doordat EMWorx heeft gehandeld, waaronder een nalaten begrepen, uitgaande van de door De Klant onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie, gegevens en bescheiden.
7. Prijzen en betaling
- Het aanbod is in goed overleg tot stand gekomen. Door het sluiten van de overeenkomst achten partijen de prijzen redelijk en billijk.
- Tenzij anders is overeengekomen dient De Klant de verschuldigde geldsom in zijn geheel bij of voorafgaand aan de aflevering te hebben voldaan. Wordt op factuur verkocht, dan dient de geldsom binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te zijn voldaan door middel van girale overboeking.
- Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is EMWorx terstond gerechtigd om De Klant een vertragingsrente van 1% van de hoofdsom per maand alsmede een bedrag ten behoeve van de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimaal beloop van EUR. 100,- exclusief btw.
- Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van EMWorx is het De Klant niet toegestaan ter zake zijn betalingsverplichtingen verrekening en/of opschorting en/of inhouding toe te passen.
8. Beëindiging van de overeenkomst
- EMWorx heeft het recht de overeenkomst met De Klant met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien:
- De Klant zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zijn bedrijfsactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EMWorx ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt;
- Aan De Klant (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of De Klant in staat van faillissement wordt verklaard, De Klant een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of De Klant onder curatele of bewind wordt gesteld.
9. Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop EMWorx geen invloed kan uitoefenen. Hieronder zullen mede zijn begrepen, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, brand, verlies of beschadiging bij transport, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, niet of niet volledige en/of vertraagde levering door fabriek/importeur, in- en uitvoerverboden, transportbelemmeringen, vorstverlet, diefstal, verduistering of beschadiging van zaken uit magazijn, werkplaats of ander bedrijfsterrein van EMWorx of zijn leverancier dan wel tijdens transport.
- Tijdens overmacht worden verplichtingen van EMWorx opgeschort. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of er andere omstandigheden zijn waardoor het voor EMWorx onevenredig zwaar is om aan haar verplichtingen te voldoen, is EMWorx bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan De Klant en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
- Indien EMWorx bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren.
10. Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten
- EMWorx is bevoegd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. De Klant is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van EMWorx.
- Op deze - en andere tussen partijen gesloten - overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitzondering van het Weens Koopverdrag. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis tevens Nederlands recht van toepassing.
- In het geval dat uit de overeenkomst tussen partijen een geschil voortvloeit, is de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement waarin de gemeente Barneveld onderhevig is. In het geval dat tussen partijen een geschil ontstaan omtrent niet-contractuele verbintenissen is tevens de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement waarin de gemeente Barneveld onderhevig is.
11. Herroepingsrecht
- Dit artikel is alleen van toepassing indien De Klant een natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden die buiten diens bedrijfs- of beroepsactiviteiten vallen en de overeenkomst niet in de fysieke winkel, maar op afstand, bijvoorbeeld via de webshop, is gesloten.
- De Klant heeft in beginsel het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst waarbij goederen zijn gekocht te herroepen. De Klant heeft echter geen recht van herroeping indien de levering van volgens specificaties van De Klant vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van De Klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
- De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop De Klant of een door De Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt of, voor overeenkomsten waarbij De Klant in dezelfde bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, de dag waarop De Klant of een door De Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
- Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet De Klant EMWorx, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping zoals weergegeven in lid 7 van dit artikel of middels deze link te downloaden, maar is hiertoe niet verplicht.
- Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
- Als De Klant de overeenkomst herroept, ontvangt De Klant alle betalingen die De Klant tot dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van De Klant voor een andere wijze van levering dan de door EMWorx geboden (goedkoopste) standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat EMWorx op de hoogte is gesteld van de beslissing om de overeenkomst te herroepen, van EMWorx terug. EMWorx betaalt De Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee De Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij De Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zal De Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. EMWorx is gerechtigd te wachten met terugbetaling tot zij de goederen heeft teruggekregen, of De Klant heeft aangetoond dat De Klant de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. De Klant dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop De Klant het besluit de overeenkomst te herroepen aan EMWorx heeft medegedeeld, aan EMWorx terug te zenden of te overhandigen. De Klant is op tijd als De Klant de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van De Klant. De Klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
- Modelformulier voor herroeping; om de herroeping voor De Klant te vergemakkelijken stelt EMWorx het hieronder vermelde formulier aan De Klant ter beschikking. De Klant kan dit formulier gebruiken om de overeenkomst te herroepen.
Heeft u vragen?
Neem dan gerust contact met ons op.
+31 6 473 518 36Neem dan gerust contact met ons op.